Spécialiste Support Solutions de Paiement (Lisbonne)

Lieu : Lisbonne, Portugal
Date de début de formation : 27 mars 2025

Êtes-vous passionné par la fourniture dun support client de premier ordre ? Aimez-vous résoudre des demandes client avec précision et professionnalisme dans un environnement dynamique et rapide ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne et faites partie dun projet mondial de solutions de paiement !

Ce que vous ferez :

• Assistance client : Aider les clients francophones par téléphone, email et chat, en répondant à leurs demandes de manière rapide et professionnelle.
• Conseils dexpert : Fournir des conseils sur les transactions de paiement, les procédures de sécurité et la gestion des comptes.
• Résolution de problèmes techniques : Identifier et résoudre les problèmes techniques tout en escaladant les cas complexes si nécessaire.
• Suivi des interactions : Maintenir des registres précis des interactions clients et des solutions apportées.
• Collaboration interne : Travailler avec les équipes internes pour améliorer lexpérience client et lefficacité du service.

Ce que nous offrons :

Rémunération et avantages :

• Salaire de base : 900 EUR/mois (versé 14 fois par an).
• Prime de complexité : 50 EUR/mois (versée 12 fois par an).
• Indemnité repas : 7,23 EUR/jour travaillé (net).
• Indemnité transport : 20 EUR/mois.
• Rémunération totale annuelle : 15 348,72 EUR brut/an.

Assurance santé : Fourni dès le premier jour (gratuite après 6 mois).

Horaires de travail et flexibilité :

• Horaires rotatifs 24/7 (y compris les nuits et week-ends).
• **Deux jours de congé rotatifs consécutifs par semaine.

Croissance de carrière et environnement de travail international :

• Travailler avec un leader mondial des solutions de paiement.
• Opportunités de développement de carrière dans une industrie en forte croissance.
• Faire partie dun environnement de travail multiculturel et inclusif.

Ce que nous recherchons :

• Français courant (C1+) avec d'excellentes compétences en communication.
• Compétence en anglais (C1+) pour les communications internes.
• Esprit de résolution de problèmes avec une approche axée sur le client.
• Capacité à travailler en horaires rotatifs (y compris les nuits et week-ends).
• Compétences techniques de base pour résoudre les problèmes courants.

Processus de recrutement :

1. Examen de la candidature - Nous évaluons votre profil.
2. Évaluation linguistique - Montrez vos compétences en français.
3. Entretiens avec le client - Dernière étape de sélection.

Package de relocalisation :

• Remboursement du billet davion : Jusquà 400 EUR (classe économique) à la fin du 6e mois de contrat.
• Logement : Chambre dappartement avec un loyer de 280 EUR par mois pour 12 mois.

Documents acceptés :

• Carte didentité de lUE
• Carte de résidence
• Manifestação de Interesse
• Visas (sous consultation)

Pourquoi rejoindre Lisbonne ?

Lisbonne est lune des capitales les plus dynamiques dEurope, offrant une qualité de vie exceptionnelle. Vous pourrez non seulement travailler dans un environnement international, mais aussi profiter dune ville pleine de culture, de gastronomie et dhistoire. Découvrez un climat agréable, une scène gastronomique vibrante et un accueil chaleureux tout en poursuivant une carrière stimulante dans lune des industries les plus en croissance.

Prêt à saisir cette opportunité passionnante et à rejoindre notre équipe internationale ? Postulez dès aujourdhui ! ️