Supervisor/a de Guest Service

FUNCIONES:

Asegurar el cumplimiento de la operación diaria en Guest Service, acorde a los estándares de servicio del hotel.

Coordinar la asignación de habitaciones y registro de Huéspedes según los pronósticos de ocupación para poder cumplir con los estándares establecidos.

Dar seguimiento a las incidencias y requerimientos presentados por los Invitados, con el objetivo de proponer opciones de actualización o modificación de procesos, para buscar la mejora continua en el servicio que se ofrece al Invitado.

REQUISITOS:

Licenciatura en Administración o Turismo.

Experiencia previa de 3 años en servicio a clientes.

Ingles Avanzado.

Dominio de sistema ofimático.