JEFE DE STAR LINE (Teléfonos)

Descripción:

Cumplir con los estándares de servicio establecidos en los productos y servicios del sistema (HotSOS) llevando una operación diaria atendiendo las solicitudes y/o quejas de los Huéspedes.

Requisitos:

• Estudios en comunicación, administración, Servicio al cliente o afines.
• Conocimientos y manejo de sistema de redes, voz y datos.
• Experiencia en reportes estadísticos de atención al huésped.
• Inglés Avanzado (indispensable)
• Pasión por el servicio al cliente.
• Enfoque en resultados y Upselling.
• Habilidades de trabajo en equipo, organización y comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
• Facilidad para residir en zona de Guanacaste.