Management Trainee (Caribe Español)

En Blue Diamond Resorts, nuestra política con respecto al Equipo Directivo se centra en fomentar al máximo la promoción interna y crear un equipo directivo formado internamente, con el objetivo de asimilar e incorporar el know-how de las diferentes marcas que forman parte de nuestra Compañía.

Para lograrlo, contamos con el Programa Management Trainee a través del cual identificamos y desarrollamos a jóvenes talentos en su camino hacia la Dirección de hotel. Este plan es una herramienta fundamental que nos ayuda a planificar el crecimiento y desarrollo de aquellas personas que ocupan posiciones clave dentro de nuestras operaciones y que, a lo largo del proceso, demuestran un potencial para convertirse en futuros directores de Hoteles en Blue Diamond Resorts.

Características del programa:

• Programa de 2 a 3 años
• Para aquellos interesados en una carrera en dirección hotelera
• 2 o 3 países (Cuba, Caribe Español)
• Experiencia en todas las tareas operativas y no operativas
• Reuniones con el director general
• Mentor en cada área
• Reuniones con el equipo corporativo

Perfil del candidato y criterios de evaluación:

Educación: Estudiantes de último semestre o recién graduados de Escuela de Administración de Negocios y Hotelería, Turismo, Culinaria o similar en Universidades Internacionales

Experiencia: Al menos dos pasantías o una experiencia de pasantía equivalente a 6 meses en la industria hotelera

Competencia lingüística: Nivel avanzado de inglés y español (escrito y hablado), alemán o cualquier otro idioma.

Aspiraciones profesionales: Gestión hotelera y seguir una carrera a largo plazo en la gestión hotelera.

Centrado en la experiencia del huésped: Debe mostrar un alto desarrollo de la competencia de enfoque al cliente, empatía, creatividad, resiliencia, flexibilidad, diversidad e inclusión

Movilidad: Capaz de participar en programas de capacitación en diferentes propiedades en diferentes regiones.

Enfoque de Capacitación y Desarrollo:

Profesionalismo: Demostrar comportamiento profesional, conducta ética y actitud positiva hacia los huéspedes, colegas y la organización.

Trabajo en equipo y colaboración: Participar activamente en las actividades del equipo, apoyar a los compañeros y fomentar un entorno de trabajo colaborativo.

Potencial de liderazgo: Mostrar cualidades de liderazgo, como habilidades para resolver problemas, habilidades para tomar decisiones y comunicación efectiva. Mostrar la capacidad de liderar un equipo diverso.

Administración: Compromiso con el aprendizaje y la gestión de personas, procesos y estándares en todos los aspectos de la organización.

Adaptabilidad: adaptarse a entornos cambiantes, aceptar nuevos desafíos y estar abierto a trabajar de manera efectiva en una cultura diversa.

Conciencia cultural: conocer las distintas culturas y fomentar un entorno de trabajo inclusivo.

Responsabilidades Clave:

1. Formación Rotativa: Participar en un programa de rotación estructurado que te expone a diferentes departamentos y funciones dentro del resort, incluyendo Recepción, Alimentos y Bebidas, Limpieza, Ventas y Marketing, y más.

2. Aprendizaje en el Puesto: Obtener experiencia práctica trabajando junto a profesionales experimentados en varios roles y departamentos, contribuyendo a las operaciones diarias.

3. Servicio al Cliente: Desarrollar habilidades excepcionales de servicio al cliente interactuando con los huéspedes, manejando consultas y abordando las preocupaciones de los huéspedes.

4. Desarrollo de Liderazgo: Participar en talleres de liderazgo y sesiones de capacitación para construir competencias de liderazgo esenciales.

5. Involucramiento en Proyectos: Colaborar en proyectos especiales e iniciativas para implementar mejoras de procesos y contribuir al éxito general del resort.

6. Mentoría: Recibir orientación y mentoría de profesionales y gerentes experimentados para ayudar a dar forma a tu trayectoria profesional.

7. Evaluación del Desempeño: Someterse a evaluaciones del desempeño y recibir retroalimentación constructiva para ayudar en tu desarrollo.