Gerente De Guest Service

Objetivo:

Asegurar el cumplimiento de todos los servicios que ofrece el hotel, mediante el monitoreo de la información generada por el Invitado desde su llegada, a fin de mantener su lealtad con el hotel.

Características:

• Licenciatura de Turismo o afín.
• Experiencia en la posición mayor a 2 años en hoteles de +900 habitaciones Resolución de quejas y conflictos.
• Altamente organizado (a).
• Inglés avanzado
• Atiende los requerimientos especiales solicitados por los Huéspedes y los soluciona satisfactoriamente.
• Monitorea y da seguimiento a los comentarios registrados en el programa de Guest Hotels.
• Disponibilidad de horario.

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