SAS CI360

SAS CI360:

• Responsabil cu implementarea campaniilor de marketing direct pentru clienții rezidențiali postpaid si prepay în aplicatiile de management al campaniilor (SQL/SAS CI 360) , fie conform logicii NBX din aplicatia SAS CI 360, conform cerinței legale/comerciale sau a campanii declanșate de evenimente insa cu implementarea in SAS SAS CI 360
• Livrarea de noi campanii sau modificarea celor existente, conform planificării și a priorităților stabilite în fiecare linie de produs și use caseuri comerciale de X-sell/Upsell/Churn in SAS CI 360
• Lucreaza îndeaproape cu product ownerii de business, campaing management lead sau / și alte entități pentru a înțelege scopul campaniei, regulile de targetare și canalul de comunicare
• Construieste si defineste campaniile in aplicatiile de management al campaniilor SQL/ SAS CI 360:

- Pregătește bazele de clienți care vor fi vizate prin diferite tipuri de campanii (SMS, apeluri de ieșire, e-mail, RCS, push de aplicație, inserare de factură, etc), inclusiv, dar fără a se limita la:

- Extragerea cliențiilor conform regulilor de targetare agreate în aplicatiie dedicate ( SQL l/ SAS CI 360)

- Aplicarea regulilor de contact plan specifice fiecărui tip de client, canal de comunicare

- Aplicarea regulilor de igiena, UTG/UCG și toate celelalte reguli necesare

- Aplicarea criteriilor de GDPR și conformitatea cu protecția datelor

- implementarea orchestrarii campaniei în diferite canale in conformitate cu cerințele primite

- Propunerea de soluții alternative atunci când rezulta volume eligibile prea mici/suprapunerea campaniilor etc. și ofera sprijin pentru intelegerea volumelor eliminate/neeligibile de campanie

• Configureaza si implementaza campaniile programate, automate și declanșate de evenimente, folosind instrumentele existente disponibile în companie (pe baza SQL/ SAS CI 360)
• Asigurara executia calitativa a campaniei: verificarea existentei datelor necesare pentru a aplica regulile de targetare, verificarea calității datelor, se asigura ca sunt testate mesajele înainte de implementarea campaniei etc
• Se asigura de desfășurarea la timp a campaniilor
• Informeaza toate echipele impactate despre campaniile planificate: WFM, IT, TD, etc
• Defineste și implementați campanii RCS în conformitate cu solicitarea proprietarului produsului