Analista de CRM | LATAM

Sobre o nosso cliente

Nosso cliente é uma startup inovadora que opera uma plataforma com mais de 1 milhão de usuários mensais e 13 milhões de clientes cadastrados. Seu propósito é democratizar o acesso à leitura na América Latina. Atualmente, a empresa está em plena expansão internacional.

Local de trabalho

100% remoto

Principais atividades:

• Configurar campanhas de CRM utilizando ferramentas como RD Station, HubSpot e Insider, visando a melhoria dos KPI's alinhados.
• Realizar manutenção e otimização das campanhas de CRM através de análises no Google Analytics.
• Produzir apresentações com resultados e insights para ilustrar toda evolução da estratégia.
• Realizar imersão no negócio, com o objetivo de criar oportunidades relevantes para a empresa.
• Analisar e monitorar diariamente as campanhas com o objetivo de identificar oportunidades e otimizar estratégias.
• Realizar testes para comprovar hipóteses de melhorias por meio de ferramentas e metodologias de growth.
• Realizar interface direta com outros times, para elaborar estratégias e melhoria em todas as comunicações.
• Criar plano estratégico de CRM junto ao gerente da área, garantindo a adoção das melhores práticas para garantir a performance.

Requisitos

• Ensino superior completo.
  
• Capacidade de análise crítica e visão sistêmica.
  
• Experiência em análise de dados e métricas.
  
• Conhecimento em metodologias ágeis.
  
• Espanhol avançado (atuação em LATAM).
  
• Experiência com mensuração mobile (Appsflyer).
  
• Domínio de Google Analytics e Firebase (envio de pushs).
  
• Conhecimento em aquisição e retenção de usuários.
  
• Experiência com metodologias de testes e priorização.
  
• Uso de ferramentas de CRM (RD Station, HubSpot, Insider).
  
• Gestão de fluxos de automação e canais de comunicação CRM.
  
• Certificação em Google Analytics.

O que esperamos de você

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade de relacionamento interpessoal.
• Proatividade e atitude resolutiva.
• Capacidade de adaptação a diferentes cenários.
• Senso de urgência e organização.
• Orientação para resultados.

Benefícios

Contrato CLT
Academia / Práticas esportivas
Assistência médica e odontológica
Desconto em produtos
Horário flexível
Seguro de vida
Universidade corporativa
Vale-alimentação (Caju)
PLR