Infrastructure/Desktop Support Analyst (1e/2e lijn)

Over onze klant

Onze opdrachtgever is een toonaangevende leverancier en distributeur van transportbrandstoffen en een van Europas grootste producenten van biodiesel uit afvalstoffen. Met productiefaciliteiten in het Verenigd Koninkrijk en Nederland levert het bedrijf jaarlijks meer dan 15 miljard liter brandstof aan supermarkten, oliemaatschappijen, brandstofgroothandels en retail- en commerciële klanten. Het bedrijf beheert de volledige brandstofvoorzieningsketen, van raffinaderij tot klantlocatie, en zet zich actief in voor het verminderen van emissies door het gebruik van hernieuwbare energieoplossingen.

Over de functie

Voor ons kantoor in Amsterdam zoeken wij een Infrastructure/Desktop Support Analyst (1e/2e lijn). In deze rol ben je verantwoordelijk voor een stabiele en efficiënte IT-omgeving. Je installeert, configureert, ondersteunt en optimaliseert desktops, laptops, netwerk infrastructuur en software. Daarnaast bied je technische ondersteuning aan collegas, beheer je IT-assets en draag je bij aan procesverbeteringen. Jouw werk zorgt ervoor dat de dagelijkse bedrijfsvoering soepel verloopt.

Om succesvol te zijn in deze functie is het belangrijk dat je nauwkeurig en gestructureerd werkt, en graag in contact staat met collegas. Je volgt vastgestelde procedures en biedt ondersteuning aan gebruikers op verschillende locaties, zowel op kantoor als op externe sites.

Werkomgeving en werktijden

• Je werkt op doordeweekse dagen van 08:30 tot 17:00.
• Vanwege de 24/7-operatie van het bedrijf kan het incidenteel nodig zijn om buiten kantooruren, zoals in de avond of het weekend, ondersteuning te bieden.
• Dit is een fulltime kantoorfunctie, waarbij aanwezigheid op locatie vereist is.
• Omdat je zowel in Nederland als in Engeland werkt, is het belangrijk dat je vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft.
• Je bent bereid om incidenteel te reizen naar onze locaties in Immingham en Teesside.

Wat wij bieden

We geloven dat onze mensen de sleutel tot ons succes zijn en investeren daarom in hun groei en ontwikkeling.

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiende organisatie.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling en eigen initiatief.
• Een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Reiskostenvergoeding (0,23 per km)
• Pensioenregeling
• Jaarlijkse bonus (tot 10% van je jaarsalaris)
• Een prettige en collegiale werkomgeving met enthousiaste professionals.
• De standplaats voor deze functie is Amsterdam
• Toegang tot een kortingsplatform

Vereisten

• Minimaal 2 jaar ervaring binnen een grote en complexe IT-omgeving en je bent vertrouwd met diverse infrastructuurtechnologieën
• Hands-on ervaring
• Minimaal 2 jaar ervaring met Windows 10/11 en Microsoft Office
• Je bent proactief en werkt graag samen met anderen
• Een analytische en oplossingsgerichte mindset
• Nederlands en Engels spreken en schrijven
• Kennis van server infrastructuurbeheer, Cisco switches en Meraki Access Points is een plus.
• ITIL Foundation certificering is een pré
• Als je ook nog ervaring hebt in een industriële omgeving of met systemen zoals Paxton/CCTV, dan is dat een pré

Verantwoordelijkheden

• Zelfstandig projecten uitvoeren binnen jouw expertisegebied.
• Incidenten en serviceverzoeken zelfstandig oplossen.
• Beheer van de helpdesk en IT-assets.
• Software-installatie en -configuratie.
• Beheren, onderhouden en optimaliseren van O365 en Microsoft Teams.
• Samenwerken met diverse teams om applicaties te verbeteren en gebruikers te ondersteunen.
• Monitoren van back-ups en antivirussoftware.
• VMware vSphere-administratie.
• Technische documentatie opstellen.
• Proactief verbeteringen en efficiëntieslagen binnen applicaties en processen voorstellen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders.

Klaar voor deze uitdaging?

• Wil jij bijdragen aan een stabiele en efficiënte IT-omgeving? Solliciteer nu en word onderdeel van ons team!