Réceptionniste Logistique Anglophone H/F

Baker Tilly recrute un réceptionniste Logistique Anglophone H/F pour le compte de son client spécialisé dans le domaine maritime et portuaire

Vous rejoindrez une équipe dynamique et internationale au sein d'un environnement de travail stimulant et parfois intense. Nous recherchons un réceptionniste Logistique Anglophone H/F capable de gérer des situations complexes et de maintenir un accueil de qualité. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de diverses tâches administratives, et vous assurerez une communication fluide entre les équipes internes, tout en offrant une expérience client optimale.

Missions principales :

• Accueillir les clients dans un environnement dynamique, parfois avec de longues files d'attente et de nombreux clients simultanément.
• Remettre les factures et gérer la facturation avec précision.
• Calculer les frais de démurrage.
• Encaisser les paiements (chèques et espèces) et rapporter quotidiennement les paiements reçus au responsable administratif.
• Compléter les dossiers et confirmer les bons de livraison (Delivery Order - DO) aux équipes CSR et OPS.
• Assurer la coordination avec les équipes CSR et OPS.
• Répondre aux appels entrants et les rediriger vers la personne ou équipe concernée.
• Accueillir les visiteurs et informer la personne concernée de leur arrivée.
• Gérer le registre des visiteurs entrant dans les locaux de l'agence.
• Traiter les demandes de suivi d'expédition.

Profil recherché :

• Maîtrise de l'anglais et du français, à l'écrit et à l'oral.
• Excellentes compétences en communication et organisation, avec la capacité à gérer un environnement de travail animé et parfois sous pression.
• Sens du service.
• Une expérience dans la logistique, le transport ou un poste similaire est fortement souhaitée.
• Capacité à travailler efficacement en équipe, en particulier lors des périodes de forte affluence et avec une clientèle diversifiée.