AUTOMOTIVE TECHNICAL ADVISOR & TRAINER

Grup Eina is een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in automotive technische diensten.

Grup Eina legt zich toe in het ontwikkelen en aanbieden van innovatieve en volledig op maat gemaakte diensten voor de automotive sector: technische training, technische hulplijn, technische informatie en automotive digitale marketing.

Met +150 werknemers is het hoofdkantoor van het bedrijf gevestigd in Barcelona, waar het bedrijf werd opgericht in 2003 en sindsdien zijn diensten in Europa en Amerika heeft uitgebreid. In 2019 hebben we een internationaal kantoor geopend in Drogenbos (Brussel) om dichter bij onze Belgische en Nederlandse klanten te staan.

We zijn op zoek naar een AUTOMOTIVE TECHNICAL ADVISOR & TRAINER  voor technische assistentie en technische trainingsprogramma's voor onafhankelijke garages in Nederland.

Job missie:

Als technisch adviseur:

• Inkomende oproepen / tickets van onafhankelijke garages ontvangen en beantwoorden.
• Informatie verzenden en / of advies geven over relevante vragen met betrekking tot dagelijkse problemen en procedures. (variërend van component locaties, type olie, procedures voor riemen, bedradingsschema's, enz. tot diepgaande diagnose of technische problemen.)
• Gebruik maken van de technische portals van fabrikanten om relevante informatie op te zoeken.
• Opvolggesprekken voeren met de klanten.
• Werken als lid van het Benelux technisch helpdesk team.

Als trainer:

• Leveren van technische trainingen en beoordeling van de hoogste kwaliteitsnormen aan diverse klanten van alle leeftijden en competentieniveaus.
• Zorgen voor de voorziening van trainingsbronnen: hand-outs, PowerPoint-dia's, werkboeken, speciale hulpmiddelen en apparatuur, trainingshulpmiddelen, modellen en voertuigen.
• Trainingsmateriaal proeflezen en wijzigen. Ondersteuning, beheer en de ontwikkeling van trainingsmateriaal, en ervoor zorgen dat alle cursussen duidelijke en nauwkeurige werkschema's, lesplannen en doelstellingen hebben.
• Ervoor zorgen dat alle trainingsactiviteiten voldoen aan de kwaliteitsnormen van het bedrijf, voldoen aan gezondheids- en veiligheidseisen, wettelijke bepalingen, milieubeleid en algemene zorgplicht.
• Effectieve data bijhouden, zodat deze resultaten worden gehandhaafd t.o.v. officiële sector organisaties.
• Werken als lid van het Benelux technisch trainingsteam.

Vaardigheden, kennis en kwalificaties:

• Een volledig gekwalificeerde motorvoertuig monteur met minimaal 3 jaar ervaring met uitgebreide mechanische en elektrische ervaring is essentieel.
• Sterke achtergrond in auto reparatie en diagnose.
• Uitstekende training- en opleidingsvaardigheden, een passie voor leren en coachen.
• In staat zijn om onder druk te werken en innovatie te gebruiken bij de levering en beoordelen van alle trainingen.
• Goede en duidelijke communicator.
• Beschikken over goede klantenservice vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en kunnen omgaan met mensen op alle niveau's van een organisatie.
• Beschikken over uitstekende organisatorische en administratieve vaardigheden en het vermogen om taken effectief volgens prioriteit uit te voeren.
• Gefocust en in detail kunnen werk.
• Goede kennis en ervaring van MS Office-applicaties en internet.
• Mogelijkheid om te leren en zich aan te passen aan nieuwe software technologieën.
• Hybride functie, werken van thuis uit met in combinatie met trainingen op locatie.
• Een geldig Europees autorijbewijs.

Aanbod:

Ontwikkeling, training en ondersteuning zal worden verstrekt vanuit Drogenbos en / of Barcelona.
Vanwege de aard van de rol van trainer in deze functie, zullen de uren variëren in overeenstemming met de zakelijke behoeften en reizen in heel Nederland en overnachtingen zijn vereist.
Competitief salaris afhankelijk van vaardigheden, ervaring en inzet.

Sollicitatieprocedure:
BaanClaesen - Automotive Search is exclusief verantwoordelijk voor de wervingsprocedure voor deze functie. Solliciteer of neem contact op met:

Ivan Boschman
Associate Partner
m: +32486508074
e: ivan@baanclaesen.nl