Sales Support Specialist (40 uur) – Tiel

Axalta Coating Systems is een wereldwijde marktleider op het gebied van verf en coatings. In Nederland is Axalta al 65 jaar de toonaangevende proces- en productspecialist voor schadeherstel, carrosseriebouw en de natlakverwerkende industrie. Met een hands-on mentaliteit, persoonlijke aanpak en focus op procesoptimalisatie is Axalta de echte Partner in Process voor haar klanten.

Van internationale OEM's tot lokale familiebedrijven, haar klanten vertrouwen op de kwaliteit en expertise van Axalta. Achter die belofte staat een organisatie die zich richt op service, productondersteuning en procesverbetering.

Voor haar vestiging in Tiel zijn we op zoek naar een analytisch sterke en proactieve Sales Support Specialist.

Jouw rol

In deze functie ben je de analytische en administratieve schakel tussen Sales, Customer Service en onze klanten. Je zorgt ervoor dat processen correct verlopen, gegevens betrouwbaar zijn en commerciële afspraken correct worden vastgelegd en opgevolgd.

Je biedt niet alleen ondersteuning, maar signaleert ook knelpunten en geeft advies: je ziet kansen in cijfers, herkent afwijkingen en vertaalt gegevens naar concrete acties voor Sales.

________________________________________

Verantwoordelijkheden

Data & analyse (essentieel onderdeel van de functie)

Beheren, controleren en optimaliseren van klantmasterdata in systemen zoals Synergy, SFDC, Exact en SAP

Analyseren van klantgegevens

Identificeren van trends, afwijkingen en commerciële kansen op basis van rapportages

Actief voorstellen doen voor verbeterpunten en commerciële acties aan Sales

Opzetten, beheren en verbeteren van rapportages en overzichten in Excel

Vertalen van complexe gegevens naar duidelijke inzichten en concrete aanbevelingen

Excel is hierbij je belangrijkste hulpmiddel. Je werkt met uitgebreide spreadsheets, draaitabellen, formules en analyses om commerciële inzichten te verkrijgen en processen te optimaliseren.

Commerciële en administratieve ondersteuning

Offertes en contracten opstellen en de bijbehorende correspondentie afhandelen

Beheren van prijslijsten en klantvoorwaarden; correct verwerken van kortingen op basis van verkoopgegevens

Administratief opzetten van nieuwe klanten en systemen, inclusief gebruikersrechten

Coördineren en voorbereiden van installatieopdrachten voor nieuwe klanten

Eerstelijnsondersteuning voor (klant)systemen zoals webportals, SFDC, Sumatra, Spectro en kleursoftware (NGS)

Monitoren, implementeren en controleren van SLA-overeenkomsten

Initiëren en begeleiden van interne en externe verbeterprojecten

Wie zoeken we?

We zijn op zoek naar een professional die energie krijgt van cijfers, structuur en optimalisatie. Iemand die verder kijkt dan administratieve verwerking en actief ideeën aandraagt voor verbetering.

Je hebt:

Sterke analytische vaardigheden en numeriek inzicht

Aantoonbare geavanceerde Excel-vaardigheden (draaitabellen, geavanceerde formules, rapporten opstellen)

Ervaring met administratieve en ERP-systemen zoals Exact, SAP en/of SFDC

Commercieel inzicht en klantgerichtheid

Het vermogen om snel te schakelen in een dynamische omgeving

Nauwkeurigheid, structuur en een groot verantwoordelijkheidsgevoel

Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding

Je bent stressbestendig, georganiseerd en raakt niet snel van slag. Je denkt in oplossingen en ziet waar processen slimmer of efficiënter kunnen worden gemaakt.

Wat bieden wij?

Een veelzijdige functie met veel eigen verantwoordelijkheid

Een rol waarin je analytische vaardigheden echt van pas komen

Werken in een professionele maar informele MKB-omgeving, met de kracht van een internationale organisatie

Ruimte voor eigen initiatief en procesverbetering

Concurrerende arbeidsvoorwaarden

Is je belangstelling gewekt? Neem dan contact op met Arjen van Eck, arjen@baanclaesen.nl of 06-47774420