Gerente de Cobranza

El Gerente de Cobranza será responsable de diseñar y ejecutar estrategias de cobranza administrativa, extrajudicial y judicial para garantizar la recuperación eficiente de cartera de crédito. Liderará equipos especializados en cobranza telefónica, en campo y despachos externos, asegurando el cumplimiento de indicadores clave y optimizando procesos para mejorar la rentabilidad del negocio.

Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de carteras de microcrédito, crédito individual con garantía, créditos para la compra de motocicletas y otros productos financieros dirigidos a personas físicas.

Responsabilidades:

• Diseñar e implementar estrategias de cobranza administrativa, extrajudicial y judicial.
• Liderar los equipos de cobranza telefónica y en campo, asegurando su desempeño y desarrollo.
• Gestionar directamente con titulares de cuenta para la recuperación de créditos.
• Coordinar y dar seguimiento a la cobranza extrajudicial y judicial a través de despachos externos.
• Desarrollar y validar herramientas de cobranza para optimizar los procesos.
• Analizar el comportamiento de la morosidad en el mercado y proponer estrategias para su reducción.
• Interactuar con proveedores de cobranza externa para asegurar la efectividad de los procesos.
• Diseñar indicadores de desempeño y generar reportes para dirección.
• Administrar el presupuesto del área de cobranza de manera eficiente.
• Coordinar la cobranza presencial y asegurar el cumplimiento de objetivos de recuperación.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad o carrera afín.
• Experiencia mínima de 5 años en cobranza extrajudicial de créditos.
• Experiencia comprobable en la gestión de carteras de microcrédito, crédito individual con garantía y créditos para la compra de motocicletas.
• Conocimiento básico de la regulación en materia de cobranza.
• Dominio avanzado de herramientas de cobranza y Excel.
• Experiencia en la gestión de equipos de cobranza (telefónica y en campo).
• Capacidad de análisis, toma de decisiones y orientación a resultados.
• Habilidades de negociación y resolución de conflictos.

Indicadores de Éxito (KPIs):

• Porcentaje de recuperación de cartera.
• Reducción del porcentaje de morosidad.
• Eficiencia en la gestión de cobranza (contactos efectivos vs. recuperaciones).
• Cumplimiento de metas de recuperación extrajudicial y judicial.
• Nivel de efectividad de estrategias implementadas.
• Satisfacción del cliente y cumplimiento normativo.

Ubicación y Modalidad:

• Presencial en Lomas de Chapultepec, CDMX.

Cultura y Valores de la Empresa:

Vento Veloz es una financiera SOFOM enfocada en brindar soluciones de crédito ágiles y accesibles. Nos especializamos en financiamiento para la compra de motocicletas, facilitando el acceso al crédito a personas que buscan mejorar su movilidad y oportunidades económicas. Promovemos la transparencia, la innovación y el compromiso con nuestros clientes. Nuestro equipo trabaja con pasión y profesionalismo para ofrecer servicios financieros que impulsen el crecimiento económico de nuestros usuarios.

Salario y Compensación:

• Salario competitivo acorde a experiencia.
• Prestaciones de ley y beneficios adicionales.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.