Senior Service Designer

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Garaje de Ideas ofrece un contrato indefinido de Senior Service Designer.

⭐Candidata/o ideal

- Experiencia en diseño de servicios y business design en consultoría, estudios o empresas de gran tamaño.

- Experiencia en proyectos de creación o mejora de servicios digitales, trabajando con equipos multidisciplinarios y cumpliendo objetivos y tiempos.

-️ Coordinación de proyectos con otras disciplinas como desarrollo o datos, asegurando un enfoque alineado entre diseño y negocio.

- Realización de investigación con usuarios y stakeholders, enfocada en la relevancia para el negocio.

- Facilitación de talleres y sesiones adaptadas al objetivo y audiencia, con enfoque en el impacto empresarial.

-️ Manejo de herramientas como Figma/Sketch o Invision para prototipado rápido de soluciones.

- Conocimiento de técnicas de investigación cuantitativa.

⭐Funciones y responsabilidades

- Diseñar estrategias para productos digitales y experiencias omnicanal, aplicando metodologías ágiles, diseño centrado en el usuario y business design.

-️ Establecer procesos de trabajo y dinámicas adecuadas a las necesidades del proyecto, integrando perspectivas de negocio en las soluciones de diseño.

- Comunicar ideas y conceptos mediante entregables como presentaciones, user journeys, personas, entre otros.

- Realizar investigación mediante entrevistas y sesiones de cocreación con usuarios y stakeholders, con enfoque en la viabilidad y el impacto en el negocio.

- Aplicar pensamiento crítico y habilidades creativas y analíticas para resolver problemas de diseño y negocio.

-️ Trabajar con herramientas como service blueprints, business model canvas y value proposition canvas para mapear servicios y procesos estratégicos.

- Facilitar y diseñar dinámicas de talleres de diseño estratégico con clientes, asegurando la alineación de objetivos de negocio y experiencia.

- Colaborar con equipos multidisciplinarios y liderar la interlocución con el cliente, integrando necesidades de negocio en las soluciones de diseño.

⭐Sueldo y condiciones

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