תומך בצוות Linkage - Global Conferencing Support רמת החייל 45 שח לשעה

Salary 45 nis per hour

הצוות אחראי על תמיכה טכנית בשירותי פגישות ועידה וירטואליות בחברת פארמה גדולה. התמיכה מתרכזת סביב שליטה ומוניטורינג על חדרי ישיבות וירטואליים ייעודיים המשלבים ציוד Video, Audio הצגה ושיתוף מסכים. ומחשבים אישיים.
הצוות מגיש תמיכה (Tier 2) והדרכה לעובדי החברה על פיצ'רים ושימוש בתוכנות MS Teams, Zoom, Webinar platforms. טיפול במערכת SNOW בקריאות ומיילים.
שימוש נרחב בכלים: AD, MS Azure, MS O365 apps, Video Conferencing support with Creston, XPanel and RMX, Knowledge management,Teams rooms, Pexip
העובד יקבל הדרכה וידע על כל המערכות ע"י הצוות.
הצוות מונה כ3 אנשים.
העבודה דורשת תפקוד תחת לחץ ואחריות בזמן אירועים ופרויקטים, תמיכה באנגלית לעובדי החברה מכל העולם נדרשת שליטה בשפה האנגלית ברמה טובה.

המשרה הינה ברמת החייל,משרה מלאה ימים א'-ה' .
שעות פעילות המוקד 07:30-18:30
שעות המשמרות:
(07:30-16:30, 08:30-17:30, 09:30-18:30)



כמה שנות ניסיון יש לך בתמיכה טכנית Tier 2?
כמה שנות ניסיון יש לך בתמיכה בחדרי ישיבות וירטואליים / Video Conferencing?
כמה שנות ניסיון יש לך בעבודה עם MS Teams ו-Zoom?
כמה שנות ניסיון יש לך בעבודה עם Microsoft 365 (כולל AD ו-Azure)?
כמה שנות ניסיון יש לך בטיפול בקריאות במערכת ServiceNow (SNOW)?
כמה שנות ניסיון יש לך בתמיכה בציוד Video/Audio ופתרון תקלות בזמן אמת?
ציפיות שכר ברוטו בש"ח