נציג/ת בק אופיס וגבייה לחברה מוסדית בהוד השרון

משרה מלאה | 40 שעות שבועיות | קליטת עובד/ת חברה מהיום הראשון

אודות התפקיד

תפקיד בק אופיס משמעותי בארגון ציבורי חיוני, הכולל טיפול בפניות גבייה, עבודה מול לקוחות עסקיים גדולים (כמו ספקי שירות ותאגידים), וכן מול תושבים. התפקיד אינו תפקיד פרונטלי העבודה היא משרדית וטלפונית, עם סביבת עבודה משפחתית, יציבה ותומכת.

העובד/ת משתלב/ת בצוות קטן ונעים, עם תהליך חפיפה מלא, תמיכה לאורך הדרך ואפשרות אמיתית להיקלט לטווח ארוך.

תחומי אחריות

• יצירת פניות יזומות ללקוחות לצורך גביית חובות.
  
  

• מענה טלפוני לתושבים במקרה הצורך.
  
  

• מעקב ובקרה אחר דוחות גבייה ומצב חשבונות לקוחות.
  
  

• טיפול בחובות בעייתיים ועדכון גורמי האכיפה בהתאם (ללא ניהול אכיפה משפטית).
  
  

• עבודה שוטפת במערכות מחשב: Excel, Outlook, תוכנת גבייה ייעודית.
  
  

• כניסה לכרטיסי לקוחות, הפקת דוחות ועבודה שוטפת מול מערכת הנהלת החשבונות.
  
  

• מתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל ללקוחות.
  
  

דרישות התפקיד

• ניסיון קודם בגבייה / בק אופיס / שירות לקוחות יתרון.
  
  

• שליטה טובה ביישומי מחשב: Excel, Outlook חובה.
  
  

• ניסיון קודם במערכת פריוריטי יתרון משמעותי (לא חובה, מלמדים).
  
  

• יכולת עבודה עצמאית, סדר ודיוק.
  
  

• שירותיות גבוהה, יכולת התמודדות עם לחץ ואסרטיביות חיובית.
  
  

• זמינות לעבודה בשעות חירום כשנדרש (הארגון מפעל חיוני).
  
  

היקף משרה ושעות

40 שעות שבועיות

• א', ב', ד' 08:0016:00
  
  

• ג' 08:0018:00 (כולל שעות נוספות בתשלום 15:3018:00)
  
  

• ה' 08:0015:30
  
  

תנאים מעולים (מהיום הראשון!)

• קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.
  
  

• קרן השתלמות מהיום הראשון.
  
  

• תנאי פנסיה מלאים.
  
  

• ימי חופשה מוגדלים:
  
  

  • 16 ימי חופשה בשנה
    
    

  • 18 אחרי שנה
    
    

  • 22 אחרי 3 שנים
    
    

  • 24 אחרי 4 שנים
    
    

• חול המועד פסח וסוכות חצי יום על חשבון המעסיק.
  
  

• נסיעות לפי חוק.
  
  

• דמי ביגוד חודשיים.
  
  

• השתתפות במעונות לילדים קטנים
  
  

• חניה בחינם על בסיס מקום פנוי.
  
  

• ירקות טריים במשרד אחת לשבוע.
  
  

• טיולי חברה, ערבי גיבוש ומתנות בחגים.
  
  

• יציבות תעסוקתית גבוהה מאוד מפעל חיוני.
  
  

• מקלט חירום ייעודי לעתות חירום, כולל אפשרות להביא ילדים עם שמרטפייה.
  
  

מיקום

הוד השרון גישה נוחה בתחבורה ציבורית (מספר דקות הליכה מהאוטובוס).

שאלות סינון

1. כמה שנות ניסיון יש לך בעבודת בק אופיס?
   
   

2. כמה שנות ניסיון יש לך בגבייה מול לקוחות?
   
   

3. כמה שנות ניסיון יש לך בעבודה עם Excel?
   
   

4. כמה שנות ניסיון יש לך בעבודה עם Outlook?
   
   

5. כמה שנות ניסיון יש לך בעבודה מול מערכת פריוריטי (אם בכלל)?
   
   

6. כמה שנות ניסיון יש לך בשירות לקוחות טלפוני?
   
   

מה ציפיית השכר שלך (ברוטו חודשי)?