Coordinador Nacional de Liquidación de Siniestros

Coordinador Nacional de Liquidación de Siniestros

Objetivo del Cargo:

Responsable de liderar y supervisar las operaciones relacionadas con la liquidación de siniestros a nivel nacional, asegurando que los procesos se lleven a cabo de manera eficiente, precisa y conforme a las políticas de la compañía. Este rol también será clave en la construcción de una red nacional de asociados y en el fortalecimiento de la relación con clientes y terceros afectados.

Funciones Principales:

Supervisión y Ejecución de Procesos de Liquidación:

• Supervisar y, cuando sea necesario, ejecutar el proceso completo de liquidación de siniestros, desde la recepción de antecedentes hasta la generación de informes pertinentes.
• Asegurar que los procesos cumplan con las normativas internas y externas vigentes

Atención a Clientes y Terceros Afectados:

• Brindar información clara y transparente sobre el proceso de liquidación de siniestros.
• Resolver dudas e inquietudes de clientes y terceros afectados de manera oportuna.

Gestión de la Red Nacional:

• Diseñar y desarrollar la red nacional de ajustadores/liquidadores, con un enfoque en la optimización de recursos y procesos.
• Coordinar la operación en regiones, especialmente en zonas clave como Viña del Mar, Talca, Concepción, Temuco, Osorno y Puerto Montt.

Inspecciones y Registro:

• Realizar inspecciones relacionadas con siniestros para recopilar información necesaria para una evaluación precisa.
• Mantener actualizados los sistemas con documentación relevante sobre cada caso.

Revisión y Ajuste:

• Analizar pólizas y detalles de siniestros para garantizar la exactitud de la información.
• Llevar a cabo ajustes de pérdidas cuando sea necesario.

Liderazgo y Formación de Equipos:

• Supervisar y capacitar al equipo de trabajo en las mejores prácticas de liquidación de siniestros.
• Fomentar un ambiente de colaboración y mejora continua.

Requisitos del Cargo:

• Título profesional en Ingeniería, Administración, Derecho o carreras afines.
• Deseable formación adicional en seguros o liquidación de siniestros.
• Mínimo 5 años de experiencia en liquidación de siniestros o en seguros generales.
• Experiencia liderando equipos y coordinando operaciones.
• Conocimiento avanzado de procesos de liquidación de siniestros.
• Manejo de sistemas y plataformas tecnológicas de gestión de siniestros.
• Familiaridad con normativas legales y regulatorias aplicables al sector asegurador.
• Alta capacidad de organización y gestión de prioridades.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Disponibilidad para viajar frecuentemente entre Viña del Mar y Puerto Montt, y a otras regiones según sea necesario.