UN (1) RESPONSABLE COMMUNICATION ET MARKETING - H/F

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

• Le Responsable communication et marketing sera sous la supervision de la Direction Générale.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

MISSIONS

Responsable communication et marketing -H/F 

La principale mission du titulaire du poste se résume à la tache suivante;

• Développer et exécuter la stratégie de communication de l'hôtel pour renforcer sa visibilité, attirer une clientèle ciblée et maintenir une image positive à travers différents canaux de communication.

RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Responsable communication et marketing - H/F

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes ;

• Vous êtes en charge des créations graphiques qui devront refléter le positionnement, mais aussi l'identité de l'hôtel et de sa destination ;
• Assister les différents services de l'hôtel dans la réalisation des supports de communication (Présentations commerciales, newsletters, offres etc...).

• Superviser les séances de photos, la réalisation de divers supports de communication et maintenir à jour la bibliothèque photos ;
• Participer à la réalisation de contenus sur les différents réseaux sociaux de l'hôtel afin de stimuler les ventes et générer du flux et de l'engagement ;
• Soutenir la stratégie de communication et de promotion en collaboration avec les commerciaux ;
• Suivre et assister l'ensemble des actions Influenceurs, presse et e-RP de l'hôtel ;
• Assurer l'organisation des événements prévus dans le plan d'actions marketing et communication ;
• Organiser les actions de promotion et de communication : publicité, presse, matériel spécifique, animations, participation aux salons et expositions ;
• Assurer une veille marketing ;
• Actualiser les plateformes internes et externes.

PERSONNEL

• Veiller constamment à une communication courtoise et claire envers les clients et avec l'ensemble de ses collègues de travail ;
• Participer aux réunions de services.

LE VÉCU CLIENT

• Connaître l'hôtel, ses services, ses horaires, et évènements pour répondre au mieux aux demandes clients ;
• Être à l'écoute des clients, prendre en compte leurs réflexions et commentaires, et les communiquer à sa hiérarchie ;
• Se tenir à l'entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale.

LOCALISATION

Le poste est basé à Abidjan, Cote d'ivoire.

FORMATION

Responsable communication et marketing - H/F

• Être titulaire BAC+3 en communication, ou équivalent ;
• Justifier au minimum de 3 années d'expérience professionnelle.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, COMPETENCES

COMPETENCES

Responsable communication et marketing - H/F

• Maitriser le français ;
• Maîtriser les techniques et les outils marketing ;
• Savoir-faire de la veille concurrentielle ;
• Maitriser la gestion de projet ;
• Posséder un esprit d'analyse et d'anticipation ;
• Se tenir au courant de l'actualité du secteur et s'adapter ;
• Posséder des capacités organisationnelles ;
• Être à l'aise avec les différents outils de communication et bureautique.

QUALITES

• Être autonome ;
• Être créatif pour proposer du contenu original ;
• Un excellent relationnel avec confidentialité et discrétion ;
• Sens du résultat et de la performance.