UN (1) RESPONSABLE HOTELLERIE - H/F

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Les principales missions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Responsable hôtellerie - H/F

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

Le Responsable hôtellerie sera sous la supervision de la Direction Générale.

• Être en charge des réservations de nos 2 complexes hôteliers privés ainsi que celle de la restauration occasionnelle ;
• Assurer la gestion du personnel sous sa responsabilité et la gestion financière;
• Maintenir les critères sanitaires, hygiène, rangement, maintenance, espace vert ;
• Contrôler l'utilisation du matériel/équipement par les invités et le personnel ;
• Émission régulière de rapports, état du parc hôtelier, Instagram, etc
• Elaborer avec rigueur la politique de communication ;
• Développer une stratégie de communication en collaboration avec la Direction;
• Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes actions et campagnes;
• Analyser les résultats des actions de communication et leur impact commercial ;
• Organiser et améliorer les actions de communication.
• Elaborer les messages et leurs supports les plus pertinents, dans le cadre du
• budget imparti, les tester, en assurant la cohérence entre message, image de
• l'entreprise,et stratégie ;
• Réaliser les supports et les actualiser : écrits, photos, fiches produits, catalogues, films, dossiers presse, campagne publicitaire, etc
• Faire diffuser les messages : acheter les espaces publicitaires, alimenter le réseau en supports ;
• Organiser les conférences de presse, etc ;
• Coordonner l'évolution du showroom et les activités correspondantes : visites, photos, etc ;
• Contribuer à la promotion et l'évolution de limage de la société ;
• Analyser la notoriété, les remontées du réseau de distribution et la cohérence des messages ;
• Proposer des actions évènementielles et mettre l'accent sur une communication institutionnelle dynamique ;
• Développer le site web et l'animer pour améliorer la notoriété, le dynamisme du réseau et faciliter la communication interne ;
• Préparer et participer aux manifestations, salons et expositions.

LOCALISATION

Le poste est basé à Abidjan, Cote d'Ivoire.

FORMATION

Responsable hôtellerie - H/F

• Être titulaire d'un BAC+3 en hôtellerie, ou équivalent ;
• Justifier une expérience de minimum 4 années à un poste similaire.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, COMPETENCES

Responsable hôtellerie - H/F

• Compétences techniques
• Avoir une bonne élocution ;
• Avoir de solides compétences d'encadrement et de gestion du personnel
• Veiller au respect des normes d'hygiène et sanitaires ;
• Être très à l'aise en gestion de stock ;
• Avoir un très bon sens commercial ;
• Maîtriser les outils informatiques et d'application de gestion hôtelière ;
• Garantir la satisfaction client.

Compétences comportementales

• Polyvalent, dynamique ;
• Rigoureux ;
• Grand sens du détail ;
• Très bon relationnel ;
• Excellent relationnel ;
• Très bonne capacité à convaincre ;
• Forte capacité d'adaptation ;
• Capable de travailler sous pression ;
• Excellent communicateur ;
• Orientation client et esprit d'initiative.