UN (1) SENIOR TRAVEL MANAGER (AGENT DE VOYAGE) BILINGUE - H/F

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Le poste d'agent de voyage sera rattaché à la Direction Générale.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

Les principales missions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Réserver et émettre des billets d'avion dans le strict respect des standards de l'agence.

RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

SENIOR TRAVEL MANAGER (Agent de voyage) - H/F

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

• Respecter la politique voyage des Corporate ;
• Réserver des chambres d'hôtels ;
• Vendre des polices d'assurances voyage ;
• Collaborer avec les clients pour déterminer leurs besoins et les conseiller sur les destinations, les meilleures options, les dates de voyage, les coûts et l'hébergement appropriés ;
• Fournir des informations sur les promotions des compagnies aériennes aux voyageurs ;
• Traiter les problèmes de voyage, les plaintes ou les remboursements ;
• Assurer le suivi de la clientèle pour la fidéliser.

LOCALISATION

Le poste est basé à Abidjan, Cote d'Ivoire.

FORMATION

SENIOR TRAVEL MANAGER (Agent de voyage) - H/F

• Être titulaire d'un Diplôme IATA, tourisme, commerce en tant qu'agent de voyage, ou équivalent.
• Justifier d'un minimum de 3 années d'expériences à un poste similaire.

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, QUALITES RECHERCHES

SENIOR TRAVEL MANAGER (Agent de voyage) - H/F

• Excellente connaissance des systèmes de réservation AMADEUS, TRAVELPORT ; 
• Maîtrise de l'anglais ;
• Solides compétences en matière de vente et conscience commerciale ;
• Capacité à interagir, communiquer et négocier de façon efficace ;
• Apte à travailler sous pression ;
• Disponible.