UN (1) CHEF CAISSIER - H/F

• Le poste de chef caissière H/F sera rattaché a la Direction du magasin

Chef caissier H/F

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

Gestion et supervision des caisses

• Ouvrir et fermer les caisses selon les procédures internes ;
• Vérifier et contrôler les fonds de caisse ;
• Assurer le respect des consignes de sécurité et des procédures d'encaissement ;
• Gérer les incidents en caisse (erreurs d'encaissement, litiges, pannes de matériel).

Encadrement et formation des équipes

• Superviser et accompagner les caissiers(ères) dans leurs tâches quotidiennes ;
• Assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs ;
• Gérer les plannings des caissiers et organiser les rotations ;
• Animer l'équipe et veiller à la motivation du personnel.

Gestion administrative et reporting

• Assurer le suivi des écarts de caisse et justifier les anomalies ;
• Réaliser les remises en banque et vérifier les bordereaux d'encaissement ;
• Rédiger des rapports quotidiens sur l'activité des caisses ;
• Assurer la liaison avec les services comptabilité et direction.

SEVICE CLIENT ET GESTION DES RECLAMATIONS

• Garantir un accueil chaleureux et un service rapide aux clients ;
• Intervenir en cas de problème ou de litige en caisse ;
• Veiller à la fluidité des files d'attente et à l'efficacité du passage en caisse.

LOCALISATION

• Le poste est basé à Abidjan, Cote d'ivoire.

FORMATION

Chef caissière H/F

• Être diplômé d'un Bac+2 en commerce, comptabilité, gestion ou équivalent.
• Justifier dune expérience de 3 à 5 ans d'expérience en tant que caissière

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, QUALITES RECHERCHES

Chef caissier -H/F

• Compétences en encadrement et en animation d'équipe.
• Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des fonds.
• Bonne gestion du stress et capacité à gérer les imprévus.
• Sens du service client et capacité à résoudre les conflits.