UN (1) CHEF DE SERVICE PRODUCTION - H/F

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

Le Chef de service production - H/F sera sous la supervision du Directeur Technique.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

• Assister le Directeur Technique dans ses tâches quotidiennes ;
• Organiser, Coordonner et Superviser les activités du service ;
• Gestion de la vie du contrat : Cotation, Saisie des affaires nouvelles, création de polices, avenants, etc ;
• Surveillance du portefeuille ;
• Suivie des provisions mathématiques ;
• Gestion de la réassurance ;

Supervision, mise en place de nouveaux contrats et respect des délais

• Répartition entre les équipes et suivi des activités de réception, contrôle et saisie des propositions d'assurance ;
• Validation avant transmission des propositions incomplètes (transmission au réseau concerné, des propositions incomplètes ou mal renseignées) ;
• Gestion des avenants ;
• Création de polices groupe.

Supervision facturation et édition des polices

• Validation des factures émises avant transmission aux signataires suivants les délégations ;
• Emission et contrôle mensuelle des factures et des prélèvements bancaires en collaboration avec l'informatique ;
• Génération des quittances pour les affectations de primes des groupes ;
• Gestion des renouvellements.

Gestion de cotations

• Validation de cotations et transmission pour validation à la hiérarchie selon les Délégations ;
• Emission de cotations pour les groupes et organismes constitués et transmission pour
• validation à la hiérarchie puis transmission au Service commercial demandeur.

Traitement des courriers client et des réclamations

• Validation des demandes de modification avant traitement par les gestionnaires ;
• Analyser, étudier et répondre aux demandes de renseignements et autres réclamations des clients si nécessaires ;
• Validation des courriers réponses aux clients ainsi que les avis d'impayés et de mise en Demeure.

Gestion de la réassurance

• Traitements des dossiers à envoyer aux réassureurs ;
• Enregistrement des opérations dans ORASS et dans la plateforme de la CICA RE dans les délais requis ;
• Finalisation des opérations de cessions légales et facultatives ;
• Etats de réassurance.

Edition des relevés de comptes et des mises en demeures

• Calculer les situations périodiques et annuelles ;
• Valider les relevés de comptes avant transmission aux clients ;
• Editions des courriers de mise en demeure.

Gestion des reportings

• Déterminations des provisions mathématiques à soumettre à la validation du Directeur Technique ;
• Communication des informations de production des reportings au groupe et à la Direction Générale.

LOCALISATION

Le poste est basé à Abidjan en COTE DIVOIRE.

FORMATION

• Bac + 4/5 en Actuariat, Assurance ou Droit ou Disciplines apparentées ;
• Justifier une expérience minimum de 3 ans d'expériences à un poste similaire.
• Respect de la confidentialité ;
• Leadership ;
• Communication verbale et écrite pointue ;
• Esprit d'initiative ;
• Aisance relationnelle ;
• Bonne résistance au stress ;
• Présentation soignée.