UN (1) DIRECTEUR COMMERCIAL ADJOINT - H/F

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE

• Directeur Commercial Adjoint sera rattaché au Directeur Commercial.

MISSIONS, RESPONSABILITE ET PRINCIPALES FONCTIONS

La mission principale du poste est la suivante : Définir, en accord avec le Directeur Développement Commercial, la politique et la stratégie commerciales ainsi que les moyens à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés, développer quantitativement et qualitativement le chiffre d'affaires, assurer la fiabilisation de la base de données ainsi que la bonne gestion et le suivi du portefeuille, superviser le recouvrement et gérer les relations avec les intermédiaires et les confrères.

Le Directeur Commercial Adjoint – H/F

Les responsabilités et principales fonctions du titulaire du poste se résument aux tâches suivantes :

Définir l'organisation de l'activité commerciale, la stratégie et identifier les moyens à mettre en œuvre pour l'atteinte des objectifs assignés

• Contrôler et analyser :

La part de marché et la notoriété de la compagnie sur le marché ivoirien ;

Le niveau de la qualité de service ;

Les rapports périodiques d'activités de chaque service

Les états informatiques relatifs à la production, aux encaissements et aux sinistres

• Analyser les données relatives aux chiffres et faire les réorientations nécessaires ;
• Définir et mettre en œuvre des actions pour faire progresser la part de marché et la notoriété de la société ;
• Superviser l'ensemble des activités des services sous sa responsabilité ;
• Animer l'ensemble des services

Développer quantitativement et qualitativement le chiffre d'affaires

• Entretenir le portefeuille par une bonne gestion de la clientèle ;
• Développer les nouvelles relations commerciales et améliorer les relations existantes ;
• Surveiller les mouvements du portefeuille ;
• Mettre en place des méthodes et des actions pour l'assainissement et la fiabilisation du portefeuille ;
• Valider les commissions et s'assurer de leur règlement dans les délais impartis ;
• Veiller à la gestion optimale des stocks d'attestation d'assurance et autres documents nécessaires à la production ;
• Analyser la sinistralité et gérer le portefeuille en conséquence ;
• Développer et mettre en place un business plan définissant la profitabilité par réseau et segment de marché

Veiller à la fiabilisation de la base de données, à la bonne gestion et au suivi du portefeuille

• Veiller à la tenue de la base de données relative aux clients ;
• Veiller au traitement des requêtes de la clientèle dans des délais satisfaisants ;
• S'assurer de la mise à jour et du correct fonctionnement de la base de données ;
• Veiller à la réalisation des cotations et à leur transmission aux demandeurs dans les délais impartis ;
• Mettre en place un dispositif de suivi des cotations

Supervision du recouvrement

• Définir en collaboration avec la Direction Pôle Finances & Comptable les procédures de recouvrement ;
• Veiller à l'application des procédures de recouvrement ;
• S'assurer que les facturations sont faites et transmises à temps aux destinataires ;
• Veiller à la récupération des règlements et au suivi des créances ;
• S'assurer du suivi des chèques impayés ;
• Suivre les contentieux liés aux créances et les créances douteuses en collaboration avec la Direction Pôle Finances et Comptable et la Direction des Sinistres et Juridique ;
• Etablir le détail des primes à annuler
• Transmettre un rapport de ses activités et de ses résultats à la Direction Développement Commercial selon les périodicités définies ;
• Evaluer ses collaborateurs ;
• Effectuer des tâches ponctuelles à la demande du Directeur Développement Commercial

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra intégrer toute autre action nécessaire au bon fonctionnement de l'activité de la société.

LOCALISATION

Le poste est basé à Abidjan en Côte d'Ivoire.

FORMATION

Le Directeur Commercial Adjoint – H/F

• Être titulaire BAC + 4 / 5 en Commerce, Assurances ou tout autre diplôme équivalent.
• Justifier de minimum 5 années d'expérience professionnelle à un poste similaire.
• Connaissances en assurances, Marketing et Communication
• Maîtrise de l'outil informatique

EXPERTISE SAVOIR-FAIRE, QUALITES RECHERCHES

Le Directeur Commercial Adjoint – H/F

• Aisance relationnelle
• Mobilité
• Disponibilité
• Bonne présentation
• Qualité managériale
• Sens de la négociation et de la persuasion
• Pression constante de l'atteinte des résultats et des objectifs.