Customer Experience Specialist (Korean Speaker)

그 역할:

• 우수한 서비스 제공: 전화, 이메일, 온라인 플랫폼을 통해 고객에게 뛰어난 지원을 제공하여 신속하고 효과적으로 문의를 해결합니다.
• 고객의 니즈 이해 및 충족: 고객과 소통하여 그들의 요구를 파악하고 적절한 제품 및 서비스를 추천하며 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
• 강력한 관계 구축: 고객의 기대를 지속적으로 초과 달성하고 만족을 보장하여 장기적인 관계를 구축합니다.
• 적극적인 문제 해결: 고객의 피드백 및 문제에 신속하게 대응하며, 높은 서비스 기준을 유지하기 위해 적시에 업데이트와 솔루션을 제공합니다.

Job requirements:

• Candidate must possess at least 'O' Levels or higher/ Preferably Degree qualification and above
• Fresh graduates are encouraged to apply
• Proficient in English & Korean (both verbal and written).
• Previous experience in customer service is an added advantage
• Able to work shifts (including weekends, public holidays)
• Good team player to work collaboratively in a team environment
• Keen attention to detail in completing tasks accurately and thoroughly

Job details:

• Salary Package: RM 9,000/month (Approx. KRW 2,758,000) + KPI Incentive + Relocation allowance RM1,500 (one-off pay and claim basis) in addition to the 1-way flight ticket (RM2,000) for all native.
• Working Schedule: Rotational Shifts (5-day work week), 9 AM 6 PM Korean Time
  

Qualified and interested candidates can apply by clicking the button below or sending your updated resume to japandesk@asiarecruit.com.my.