Auxiliar de Servicio al Cliente

Empresa internacional dedicada a la importación, exportación y distribución al por mayor de insumos y repuestos para diversas industrias se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar de Servicio al Cliente para su operación en Guayaquil.

Buscamos una persona organizada, ágil y con orientación al servicio, que brinde atención oportuna a los clientes y dé seguimiento a sus requerimientos, desde la elaboración de cotizaciones hasta la entrega de los pedidos.

Principales responsabilidades:

• Atender consultas y requerimientos de clientes a través de diferentes canales.
• Elaborar y enviar cotizaciones de acuerdo con las listas de precios y condiciones comerciales.
• Emitir facturas electrónicas y gestionar la documentación correspondiente.
• Registrar pedidos y dar seguimiento a su preparación, despacho y entrega.
• Coordinar con bodega y transportadoras la atención de novedades logísticas.

Requisitos:

• Formación técnica o tecnológica en Administración, Facturación o carreras afines.
• Mínimo cinco años de experiencia en servicio al cliente empresarial, gestión comercial interna, cotizaciones, facturación y seguimiento de pedidos.
• Dominio de facturación electrónica en Ecuador.
• Manejo de Excel intermedio y sistemas ERP o de facturación.
• Deseable experiencia en empresas de productos técnicos o industriales. Se valorará el conocimiento de la industria de cartón corrugado.
• Comunicación efectiva, empatía, trabajo en equipo y capacidad de respuesta.

Condiciones:

• Trabajo presencial en Guayaquil, de lunes a viernes, a tiempo completo.
• Contratación directa e indefinida.
• Sueldo competitivo, acorde al mercado.
• Beneficios de ley.