Concierge Comercial - Guayaquil

Importante empresa del sector turístico y hotelero se encuentra en búsqueda de un Concierge Comercial que pueda brindar una atención personalizada y de excelencia a agencias de viajes, operadores turísticos y clientes directos, impulsando las ventas y fortaleciendo las relaciones comerciales a largo plazo.

La posición tendrá un rol clave en la gestión de oportunidades comerciales, el desarrollo de cuentas y la conversión de cotizaciones en reservas confirmadas, contribuyendo al crecimiento de los ingresos y a la optimización de la ocupación de los productos turísticos de la compañía.

Principales responsabilidades:

• Gestionar solicitudes comerciales, asesorar a los clientes y elaborar cotizaciones de acuerdo con sus necesidades.
• Realizar seguimiento proactivo a cotizaciones y oportunidades de venta.
• Desarrollar y fidelizar la cartera de agencias y operadores turísticos.
• Administrar reservas, consultar disponibilidad y preparar confirmaciones, itinerarios, vouchers y documentación relacionada.
• Coordinar requerimientos especiales, pagos pendientes e incidencias con las áreas correspondientes.
• Elaborar y cotizar programas e itinerarios turísticos DMC Land según las solicitudes de los clientes.
• Mantener actualizada la información comercial, dar seguimiento a las oportunidades y verificar la correcta publicación de productos, precios y disponibilidad en plataformas digitales.

Perfil requerido:

• Título de tercer nivel en Turismo, Ingeniería Comercial o Administración de Empresas.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones comerciales, atención al cliente o gestión de cuentas dentro del sector turístico.
• Inglés avanzado (obligatorio).
• Conocimientos en sistemas de reservas, plataformas de venta online, Excel.
• Orientación a resultados, planificación, capacidad analítica y habilidad para trabajar bajo presión.
• Alta orientación al servicio, atención al detalle y capacidad de seguimiento.
  

Beneficios:

• Atractivo paquete salarial.
• Participación en proyectos regionales y de alto impacto.
• Posibilidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico e internacional.