Enfermera de Gestión Operativa & Patient Support

Nuestro cliente es una institución de salud de vanguardia en Chile, especializada en la administración de tratamientos médicos avanzados y terapias biológicas de última generación. Con un enfoque centrado en la innovación y la excelencia clínica, se dedican a mejorar la calidad de vida de pacientes con patologías complejas a través de soluciones de salud de alta especialidad. Actualmente, buscan sumar a su equipo a una Enfermera de Gestión Operativa & Patient Support en etapa inicial de su carrera, con un alto potencial de aprendizaje y vocación por la excelencia en el servicio.

Tu Misión

Serás el motor que impulsa la fluidez operativa del centro, garantizando que cada pieza del engranaje logístico y administrativo funcione a la perfección para el beneficio del paciente. Tu misión se centra en liderar la gestión del programa de pacientes, el control riguroso de inventarios y el soporte ejecutivo a las unidades clínicas. Como profesional junior, tu rol es crítico para asegurar que la coordinación de agendas, los despachos de medicamentos y el soporte operativo mantengan los estándares de calidad y eficiencia que definen a la organización.

Responsabilidades Principales

• Gestión del Programa de Pacientes: Liderar la coordinación de llamadas y el seguimiento de los pacientes, asegurando una comunicación empática, oportuna y resolutiva en cada etapa del tratamiento.
• Control de Inventario y Despachos: Supervisar y ejecutar la revisión de stock de medicamentos especializados y suministros, gestionando los despachos con precisión para garantizar la disponibilidad inmediata de las terapias.
• Agendamiento Estratégico: Administrar de forma dinámica la agenda de pacientes y profesionales, optimizando los tiempos de atención y la capacidad operativa de la clínica.
• Soporte Clínico y Administración: Brindar soporte a las distintas unidades clínicas del centro y realizar la administración de medicamentos por vía subcutánea bajo supervisión y protocolos establecidos.
• Soporte Operativo y Ejecutivo: Colaborar activamente en tareas administrativas transversales, asegurando que el flujo de información entre el área clínica y administrativa sea impecable.
• Excelencia en el Servicio: Actuar como el primer punto de contacto operativo para los pacientes, garantizando una experiencia de atención fluida y profesional.

El Perfil Ideal

Buscamos a una Enfermera recién titulada (con registro vigente en la Superintendencia de Salud) que destaque por su entusiasmo, proactividad y una alta capacidad de organización. Es fundamental poseer una mentalidad flexible para el aprendizaje y un fuerte interés por la gestión operativa dentro del sector salud. Valoramos perfiles con habilidades de comunicación efectiva, orientación al detalle y capacidad para trabajar en entornos dinámicos bajo un modelo de mejora continua. No se requiere experiencia previa extensa, pero sí una actitud de "dueño de proceso" y rigor en el cumplimiento de normativas de salud.