Customer Service (NVOCC)

Nuestro cliente es un NVOCC de origen chino con presencia global que pronto inicia operaciones en Chile. En el marco de esta expansión, buscan incorporar a x2 Customer Service con base en Santiago, que contribuyan al desarrollo de un servicio de excelencia para sus clientes en el mercado local.

Algunas de tus responsabilidades serán:

• Gestionar y coordinar los procesos de atención al cliente, asegurando un servicio oportuno y eficiente a los freight forwarders.
• Serás responsable de dar soporte en el ciclo completo de embarques LCL, resolver consultas operativas, mantener una comunicación fluida con clientes, y colaborar con áreas internas de ventas y operaciones para garantizar la continuidad y calidad del servicio.

El candidato ideal debe ser profesional del área de Comercio Exterior, Ingeniería en Transporte, Administración o afín, con al menos 2 a 3 años de experiencia en posiciones de Customer Service dentro de NVOCC o freight forwarder. Debe tener capacidad para gestionar requerimientos operativos y dar solución rápida a incidencias, y tener buen manejo de documentación marítima y coordinación logística internacional. Además, deberá ser capaz de generar y coordinar operaciones completas, desde la coordinación con el shipper en origen, hasta el servicio post zarpe.

Si tu perfil se ajusta al cargo, por favor presiona en APLICAR A ESTA OPORTUNIDAD, o bien presiona en REFERIR A ALGUIEN para presentar alguien que creas tenga un buen perfil para el cargo.