Business Developer

Nuestro cliente es una empresa de servicios y consultoría IT y actualmente busca un Business Developer para que se una a su equipo.

Descripción:

Este rol clave implica la responsabilidad de generar ventas para la organización mediante un enfoque integral que incluye análisis de mercado, captación de nuevos clientes y retención de la cartera existente. El candidato ideal demostrará habilidades excepcionales en negociación, asegurando acuerdos beneficiosos tanto para la empresa como para el cliente. Además, se espera que posea un profundo conocimiento de los productos/servicios de la compañía, lo que le permitirá abordar eficazmente las necesidades y preocupaciones de los clientes durante el proceso de venta. La capacidad para utilizar herramientas tecnológicas avanzadas, como software CRM y plataformas de ventas en línea, es fundamental para optimizar la gestión de ventas y la relación con los clientes. Asimismo, buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, que pueda transmitir claramente el valor de los productos/servicios y persuadir a los clientes de manera efectiva. El equipo valora la adaptabilidad y la resiliencia en un entorno dinámico y competitivo. El colaborador exitoso será capaz de enfrentar desafíos diversos con una actitud positiva y proactiva, manteniendo siempre el enfoque en el logro de los objetivos establecidos por la empresa.

Objetivos Generales:

• Crear o buscar prospectos.
• Comprender y enlazar las necesidades de los clientes con la cartera de productos / servicios.
• Plantear la mejor opción para esas necesidades que presenta el cliente.
• Detectar y utilizar a su favor el proceso de toma de decisión de sus oportunidades.

• Administrar una Cartera o Base de Datos de posibles clientes.

• Mantener en el largo plazo la cartera de nuevos y clientes existentes.

• Generar trabajo en equipo multi áreas.

• Orientado fuertemente al cumplimiento de las metas comerciales.
• Saber convertir los problemas de los clientes en oportunidades de negocio, aportándoles soluciones.
• Debe colaborar con la empresa para tener operativa una base de datos de clientes, con toda la información precisa y puesta al día, para poder segmentarla lo más ampliamente posible.

• Tener claras las estrategias de marketing.

Funciones:

Ventas:

• Dar seguimiento a las metas y objetivos asignados
• Realizar ventas de la cartera de productos / servicios en nuevos clientes (prospección y hunting) y clientes de base instalada de acuerdo con la asignación de su territorio
• Analizar territorio asignado o posibles cuentas a tomar y realizar una investigación previa sobre las potenciales necesidades del cliente para ofrecer soluciones que generen una propuesta de valor, hablando en términos de negocio.
• Comprender y enlazar las necesidades del potencial cliente con la cartera de productos / servicios.
• Plantear la mejor opción para esas necesidades que presenta el cliente o potencial cliente.
• Identificar las personas que toman las decisiones y que influencian a los tomadores de decisión para obtener un cierre de negocio.
• Gestionar cotizaciones y el seguimiento completo de las gestiones comerciales.
• Liderar procesos de negociación con clientes.
• Gestionar pruebas de conceptos con potenciales clientes.
• Armar estrategia de precios de la empresa.
• Mejorar el procedimiento de ventas.
• Armar documentación asociada al procedimiento de ventas, como propuesta o presentaciones y diagramas entre otros.
• Revisar y aporta ideas de mejora al branding de la empresa.
• Seguimiento a la conformidad de los clientes.

Investigación:

• Realizar investigación o capturar y entender información sobre la competencia para evaluar posibles planes o estrategias para contrarrestarlos.
• Levantar necesidades de nuevos productos o servicios que puedan ser considerados para modificar o ampliar la cartera de productos y servicios.
• Realizar investigación y seguimiento respecto de los valores de los diferentes servicios de la en el mercado.
• Revisar aspectos como el impacto de perder o ganar clientes, conveniencia de clientes actuales (Pareto), tipos de cliente entre otros.

Relacionamiento:

• Construir relaciones a largo plazo con los clientes, con la finalidad de fidelizar su cartera de clientes.
• Atender clientes como soporte comercial en caso de que tengan inquietudes o alguna necesidad sobre los productos que el cliente tiene contratado.
• Estar a cargo o darle foco a los clientes más críticos o importantes de su cartera.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de marketing para desarrollar estrategias de ventas efectivas.
• Participar en eventos de la industria y conferencias para fomentar la red de contactos y promover nuestros servicios.

Proceso comercial:

• Utilización y trabajo con las herramientas internas de la compañía (CRM u otros sistemas) en donde deben incorporar y mantener actualizada esta información. (Clientes, Contactos, Oportunidades, Cierre de Negocio, Carpeta de Negocio, Reuniones.
• Conocer, entender y ejecutar los procesos comerciales definidos por la empresa. Preparar propuestas y contratos de ventas efectivos.
• Mejorar el proceso comercial, para que cumpla con los lineamientos requeridos acorde a las metas planteadas.
• Manejo general de Redes sociales.
• Adaptación del perfil de LinkedIn acorde al nuevo rol ejercido en la compañía.

Requisitos:

• Entre 5 a 10 años de experiencia en cargos similares.
• Formación en Ingeniería en Informática, Comercial, Técnico Informático, u carrera afín.
• Manejo intermedio de herramientas ofimáticas/correo.
• Manejo intermedio del paquete office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook). Principalmente Excel.
• Manejo Básico de Google Apps. (Mail, Google Docs, Hangout)
• Manejo en uso de Internet y búsqueda de Información. 
• Inglés: Nivel alto - Comprensión, Lectura, Escritura.
• Uso de CRM.

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