CUSTOMER CARE EXECUTIVE AGENTE DE CARGA (SECTOR COMERCIO EXTERIOR)

Descripción

GENERALIDADES DEL REQUERIMIENTO

En busca de un profesional altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo como Customer Care Executive. Como miembro fundamental de nuestro equipo de operaciones de comercio exterior, serás responsable de gestionar y coordinar operaciones de importación y exportación, manteniendo una comunicación constante con nuestros clientes y socios comerciales.

NUESTRO CLIENTE: AGENTE DE CARGA INTERNACIONAL, MARITIMO,TERRESTRE,AEREO

Nuestra empresa opera en el emocionante mundo del comercio exterior, brindando soluciones integrales de logística y transporte a nivel internacional. Trabajamos con una variedad de modos de transporte y modalidades de envío, lo que nos convierte en una parte esencial de la cadena de suministro global.

Requisitos

DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS

Formación Académica:

• Título en Comercio Exterior, Comercio Internacional, Logística o campo relacionado.
• Manejo avanzado de Microsoft Excel.
• Conocimiento de inglés a nivel básico-intermedio para la comunicación con clientes y socios internacionales.

Experiencia y Conocimientos Específicos:

• Experiencia previa en el manejo de operaciones de importación y exportación.
• Familiaridad con diferentes modalidades de transporte como FCL, LCL, Carga de Proyecto y OTM.
• Conocimiento de operaciones aéreas, marítimas y terrestres.
• Experiencia en trato con proveedores locales y red de agentes.
• Capacidad para generar y gestionar instrucciones de embarque.

Funciones Principales:

• Coordinar y gestionar operaciones de importación y exportación en diferentes modos de transporte.
• Mantener una comunicación proactiva con los clientes, manteniéndolos informados sobre el estado de sus operaciones.
• Mantener relaciones efectivas con proveedores locales y red de agentes internacionales.
• Generar y gestionar instrucciones de embarque y documentación asociada.
• Resolver problemas y desafíos operativos de manera eficiente.

Competencias Blandas (Factores Principales de Personalidad):

• Excelente habilidad de comunicación interpersonal.
• Orientado al cliente y al servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en un entorno dinámico.
• Organización y habilidades de gestión del tiempo.
• Adaptabilidad y resiliencia ante cambios y desafíos.

Beneficios

CONDICIONES ESPECIALES

• Ambiente de trabajo positivo y dinámico.
• Contrato de trabajo indefinido.
• Retribución salarial competitiva.
• Crecimiento y desarrollo profesional.

Ubicación

COLOMBIA | CO,Bogotá, D.C. - Bogotá, D. C. | 11001

IMPORTANTE: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.

Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados.