GERENTE MARKETING Y FEDILIZACION (INGLES C1)

Descripción

GERENTE MARKETING Y FEDILIZACION (INGLES C1)

GENERALIDADES DEL REQUERIMIENTO

Buscamos un Gerente de Marketing y Fidelización para liderar estrategias que fortalezcan la relación con nuestros clientes a través de programas de lealtad innovadores y una experiencia de usuario excepcional. Este rol combina creatividad, análisis basado en métricas y liderazgo de equipos para maximizar la retención y satisfacción de los clientes.

NUESTRO CLIENTE: MULTINACIONAL AMERICANA CON OPERACION EN COLOMBIA Y LATAM

Requisitos

DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS

Formación Académica Requerida

• Título universitario en Marketing, Comunicación, Administración de Empresas o áreas afines.
• Deseable: Posgrado o especialización en Marketing Estratégico.

Años de Experiencia y Conocimientos Específicos

• Experiencia mínima comprobada en el desarrollo de estrategias de fidelización y programas de lealtad.
• Conocimiento avanzado en Loyalty Marketing y herramientas de BI/CRM.
• Experiencia en análisis de métricas clave, diseño y ejecución de estrategias de negocio orientadas al cliente.
• Dominio del idioma inglés (escrito y hablado, 100%).
• Habilidades demostradas en gestión de proyectos y toma de decisiones.

Responsabilidades Clave

• Diseñar, implementar y optimizar estrategias de fidelización y programas de lealtad.
• Medir, analizar y reportar el rendimiento de iniciativas clave mediante indicadores como KPIs y SLAs.
• Coordinar equipos y recursos para garantizar la ejecución eficiente de proyectos.
• Identificar riesgos y gestionar escaladas para mitigar su impacto.
• Elaborar reportes estratégicos para la alta dirección y stakeholders clave.

Funciones Principales

• Planificar y ejecutar campañas enfocadas en la experiencia del cliente.
• Desarrollar iniciativas de marketing basadas en datos para mejorar la retención de usuarios.
• Monitorear el estado de proyectos, ajustando las estrategias según sea necesario.
• Comunicar avances y resultados de manera efectiva a diferentes niveles de la organización.

Competencias Blandas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
• Capacidad de liderazgo y motivación de equipos multidisciplinarios.
• Organización y planificación estratégica.
• Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.
• Visión estratégica y creatividad enfocada en resultados.

Beneficios

CONDICIONES ESPECIALES

• Salario competitivo en el mercado.
• Rol estratégico en una organización con enfoque en innovación y crecimiento.
• Desarrollo profesional en un entorno dinámico.
• Oportunidad de liderar iniciativas de alto impacto que transforman la experiencia del cliente.
• Ambiente de trabajo dinámico y profesional, con posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.

Ubicación

Colombia | CO,Bogotá, D.C. - Bogotá, D. C. | 11001

IMPORTANTE: Aplicar directamente en esta oferta es la mejor forma de hacernos llegar su hoja de vida y tenerla en cuenta para este proceso.

Este proceso de selección competitivo se fundamenta en las políticas y procedimientos de adquisiciones que rigen para garantizar los principios de publicidad previa, transparencia, garantía de la pluralidad y libre competencia, y evaluación objetiva, mundialmente aceptados.