Payment & Reservation Guide

Bij Abracadabra Recruitment geloven we dat een sterke werkplek begint bij de juiste mensen. Wij helpen bedrijven zoals Le Den om niet alleen functies in te vullen, maar om echte matches te creëren. Voor Le Den, een unieke culinaire beleving in het hart van Paramaribo, zijn we op zoek naar een gastvrije, energieke en professionele Payment & Reservation Guide.

Ben jij klaar om het verschil te maken voor elke gast, van binnenkomst tot vertrek? Lees dan snel verder.

Over Le Den

Welkom bij Le-Den, waar we meer doen dan alleen eten serveren. Wij creëren ervaringen die de ziel voeden. Bij ons komen warme service en culinaire excellentie samen om een gevoel van verbondenheid te creëren dat je herinnert aan hoe het is om écht aanwezig te zijn en van het moment te genieten.

Onze kernwaarden vormen de basis van alles wat we doen:

• Innovatief en Oplossingsgericht: Je zoekt voortdurend naar manieren om processen efficiënter te maken, zoals het oplossen van kassaproblemen of het verbeteren van reserveringsprocedures.
• Continue Ontwikkeling: Je staat open voor training en blijft op de hoogte van nieuwe trends in gastvrijheid en betalingsmethoden.
• Gezellig en Gastvrij: Je creëert een warme sfeer voor gasten, zowel in persoon als via telefoon of WhatsApp.
• Respect, Integriteit en Eerlijkheid: Je zorgt voor nauwkeurige betalingen en behandelt elke gast met respect.
• Toegankelijke Openheid: Je communiceert duidelijk met gasten en collegas over betalingen, reserveringen, en eventuele problemen.
• Bescheidenheid, Zelfvertrouwen en Ambitie: Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk, blijft professioneel en streeft ernaar de verwachtingen van gasten te overtreffen.
• Professioneel en Servicegericht: Je biedt een uitstekende service-ervaring, met aandacht voor detail en efficiëntie.
• Loyaliteit en Resultaatgericht: Loyaliteit betekent dat je je team en werkgever nooit in de steek laat. Je bent betrouwbaar, neemt verantwoordelijkheid voor je afspraken, bent op tijd, en communiceert duidelijk over eventuele verhinderingen. Samen zorgen we voor een sterk team en behalen we onze doelen met wederzijds respect en vertrouwen.

Wat ga je doen?

Als Payment & Reservation Guide ben jij verantwoordelijk voor:

• Betalingen en kassabeheer: Verwerken van betalingen, afstemmen van de kassa en zorgvuldig omgaan met wisselgeld en retourbetalingen.
• Klantenservice: Vriendelijke en professionele communicatie met gasten, zowel in persoon als via telefoon en WhatsApp. Advies geven over menu-opties en specials.
• Reserveringsbeheer: Beheren van reserveringen, coördineren van last-minute wijzigingen en communiceren met het team over speciale verzoeken.
• Nauwkeurigheid en verantwoording: Correct en efficiënt uitvoeren van kassaprocedures en financiële administratie.
• Schoonmaak en organisatie: Zorgdragen voor een nette werkplek en voldoende voorraad van hulpmaterialen.
• Probleemoplossing: Klachten professioneel afhandelen en kassagerelateerde problemen oplossen of escaleren.
• Upselling en promoties: Actief bijdragen aan omzetgroei door specials en bijgerechten te promoten.

Wie ben jij?

Je bent een nauwkeurige teamspeler met een passie voor gastvrijheid en communicatie. Je hebt oog voor detail en werkt efficiënt, zelfs onder druk.

Jouw profiel:

• Ervaring met kassasystemen en reserveringsbeheer is een pré.

• Je bent nauwkeurig en betrouwbaar in financiële administratie.
• Je hebt een klantgerichte instelling en een professionele uitstraling.
• Je bent stressbestendig en kunt effectief multitasken.
• Je bent flexibel, teamgericht en communicatief vaardig.
  

Wat bieden wij?

• Een inspirerende werkomgeving waarin teamwork en gastvrijheid centraal staan.

• Training en begeleiding om je vaardigheden verder te ontwikkelen.

• Een gezellig en professioneel team waar je jezelf kunt zijn.

• Ruimte voor eigen initiatief en groei binnen het bedrijf.
• Personeelskorting op onze gerechten en dranken.



Join onze missie!

Wil jij als Payment & Reservation Guide bijdragen aan het creëren van onvergetelijke ervaringen? Solliciteer dan nu. We kijken uit naar je reactie!