International business sales operation officer

1. ประสานงานกระบวนการส่งออกทั้งหมด ตั้งแต่ order confirmation, documentation (Invoice, Packing List, Certificate of Origin, Health Certificate), จนถึงการจัดส่งสินค้าถึงลูกค้า/ผู้นำเข้าปลายทาง
2. ทำงานร่วมกับทีม Inbound Logistics และ Logistics Coordinator เพื่อวางแผนการผลิตให้ตรงกับ shipment schedule และ lead time ของแต่ละตลาด
3. จัดทำและติดตาม Sales Order, Purchase Order, Proforma Invoice และเอกสารทางการค้าระหว่างประเทศให้ถูกต้องตามข้อกำหนดของแต่ละประเทศ (เช่น FTA, Food Safety, Labeling Compliance)
4. ประสานงานกับ Freight Forwarder / Shipping Line เพื่อจองระวางเรือ ติดตามสถานะการขนส่ง และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างทาง
5. สนับสนุนทีม International Sales Manager ในการติดตาม order status, forecast, และ stock availability สำหรับตลาด Non-Asia (US, UK, Australia, Germany, Russia, UAE, Bahrain, South Korea)
6. จัดทำรายงานสรุปยอดส่งออก ต้นทุน FOB และ margin เบื้องต้นเพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์ของทีม
7. ดูแลความถูกต้องของข้อมูลใน ERP และประสานงานข้ามแผนก (Production, QA, Finance) เพื่อให้กระบวนการ export ราบรื่น
8. เป็นจุดติดต่อหลัก (Point of Contact) กับลูกค้า/distributor ต่างประเทศในประเด็นปฏิบัติการ (operational) ระหว่างที่ International Sales Manager ดูแลด้าน commercial strategy เช่น sales material, POS material

คุณสมบัติ

• ประสบการณ์ตรงด้าน Export Coordination / International Trade Operations **อย่างน้อย 1 - 2 ปี**
• มีประสบการณ์จัดทำเอกสารส่งออกจริง (L/C, C/O, Shipping Documents) และเคยประสานงานกับ Freight Forwarder โดยตรง
• เข้าใจ Incoterms (โดยเฉพาะ FOB, CIF) และกระบวนการ customs clearance เบื้องต้น
• ภาษาอังกฤษระดับดี–ดีมาก (ต้องสื่อสารกับลูกค้าและ forwarder ต่างประเทศได้เอง ไม่ต้องมีคนช่วยตรวจ)
• ใช้ Excel ได้คล่อง (Pivot, VLOOKUP) และมีประสบการณ์ใช้ระบบ ERP มาก่อน
• สามารถทำงานอย่างเป็นอิสระ บริหารจัดการหลาย shipment/หลายตลาดพร้อมกันได้โดยไม่ต้อง micromanage
• มีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า (เช่น เอกสารตกหล่น เรือดีเลย์ ลูกค้าเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อกะทันหัน)
• วุฒิปริญญาตรีสาขาที่เกี่ยวข้อง (International Trade, Business, Logistics หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง)
  คุณสมบัติที่พิจารณาเป็นพิเศษ
• ประสบการณ์ในอุตสาหกรรม FMCG หรือสินค้าบริโภค (Food & Beverage)
• เคยทำงานกับตลาด US/EU/Middle East มาก่อน
• ความเข้าใจด้าน Food Safety Regulation / Labeling