CRM Executive (BEARHOUSE)

1. วิเคราะห์เเละดำเนินการตามเเผนกลยุทธ์ CRM Strategy

2. จัดการและดูแลฐานข้อมูลลูกค้า ทำ customer segmentation และวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า

3. ตั้งค่าและจัดการ automated CRM programs และ customer journey campaigns

4. ประสานงานกับทีม Operations, Sales และ IT เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดี

5. ติดตาม วิเคราะห์ และรายงานผลของแคมเปญ CRM6. ติดตามเทรนด์และ best practices ของ CRM

Qualifications :

- การศึกษา: ปริญญาตรี สาขาการตลาด, บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

- ประสบการณ์: 1-3 ปี ในด้าน CRM Marketing, Email Marketing หรือ Digital Marketing (มีประสบการณ์ในธุรกิจ F&B จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

- ความรู้ทางเทคนิค: เข้าใจหลักการ CRM และมีประสบการณ์ใช้งาน CRM tools/platforms เเละ มีความรู้ด้าน Marketing Automation tools

- ทักษะวิเคราะห์และสื่อสาร: สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและนำเสนอได้ชัดเจน 

- ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง: มีประสบการณ์ในการทำ customer segmentation และ targeting, เข้าใจหลักการ personalization ในการสื่อสารกับลูกค้า, มีความละเอียดรอบคอบและจัดการหลายโปรเจกต์พร้อมกันได้

- มี Growth Mindset